Shipping
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
RETURNS
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Toollar.com (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://toollar.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
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mouse pad muito bom, muito bem construído, realmente um mouse pad Control, recomendo demais, chegou muito rápido
Ele é super resistente, amei a qualidade, vale muuuito apena, indico muito ❤️
Excelente Mousepad. gostei muito da qualidade pelo preço. testei em FPS pra jogos MUITO BOM
Muito bonito o mousepad, e maior doq eu esperava, a textura dele é excelente além de ser muito bonito, sinto que vai combinar muito com meu setaup
Produto excelente! Muito firme na mesa, costura bem feita. Senti que a mira ficou um pouco mais firme! Ainda não acostumei pq vim de um mousepad speed, apesar dele não ser muito control. Mas produto nota 10!
ótimo custo benefício, bem maior pessoalmente ! tem q pegada mais control doq speed, como o propio nome diz! pk control.
잘 받았습니다. 사진에 얼룩처럼 보이는건 알코올 뿌린거고, 깔끔한 단색입니다. 냄새는 거의 안나네요. 바로 쓸 수 있을정도? 그리고 써보니까 확실히 품질이 좋네요. 값어치 합니다. 뒷면이 고무? 비스무리한 재질이라 패드가 책상 위에서 움직일 일은 거의 없을 것 같습니다.
Produto chegou rápido, e olha que moro no interior do rio.excelente material, ele é um mouse Control, um pouco áspero por causa do modelo, me atendeu super bem.
Ótima qualidade! Recomendo muito o custo benefício do momento!
Ótimo mousepad, ele é até que alto, gostei da costura da borda que ela nao incomoda, mesmo sendo um mousepad CONTROL ele desliza muito bem
Mouse Pad bem costurado. Produto chegou bem rápido no RJ. Senti um pouco de diferença em relação ao mouse Pad que está abaixo dele. Não jogo muito jogos de FPS para falar sobre a diferença nesse quesito, mas para programar estou curtindo
ótimo mouse pad,Naum perca tempo o melhor produto com esse preço!!!!
0 stars because I thought this would improve my gameplay to the point of surpassing Shrouds aim but I'm still betting bodied by bots in Fortnite. 5 stars for being extremely good quality! Beautiful pink color, my photo does it no justice to be honest. The pad itself has a nice thickness to it and a very good top texture for better aim control (I play at 1600 DPI in FPS games, in-game sensitivity varies). The bottom of the pad is very grippy so you won't have any issues with it staying in place. For the price you can't beat it!
Material excelente, a cor é linda, mas chegou com uma pequena mancha.
como um usuário normal... não vi nada de mais, porém a qualidade é bem feita, produto de ótima qualidade, não precisa ir além disso aqui.
Melhor mousepad custo-benefício que vc irá encontrar, simplesmente maravilhoso, ele possui ótimo deslize, ele é grande, borda bem acabada, base antiderrapante e o melhor de tudo um preço acessível, vc não verá qualidade igual a esse nesse preço, recomendo dms. OBS.: O prazo era de 8 a 21 de abril, chegou dia 10 de abril, bem embalado.
fiquei impressionado com o cuidado e sofisticação de como veio embalado. é sem dúvida uma ótima experiência abrir a caixa e tirar o mousepad, mesmo vindo enrolado, não ficou nenhuma marca nele, é muito bonito e muito bom de usar ficou top no meu setup.
produto muito bom, desde de já agradeço ao vendedor e aos demais, obrigado meu Deus, meu pai e minha mãe quero e moeda tanks
ele é bem híbrido, foi o primeiro mousepad q tive, então não sei como realmente é um full speed ou control, ele tem uma boa velocidade no deslize e também no tempo de parada, ótima costura sem rebarbas, não ficou marcas por ele vir enrolado
Classic Review BR - Muito bom o mouse pad, chegou com embalagem boa toda fudida e rasgada mas tá inteiro e nenhum defeito. Ainda não testei é isso chegou rápido Comprei o mouse que tava na promoção e esse combo deve ser bom
SUPER RECOMENDO Foi minha primeira compra na Aliexpress, então fiquei meio angustiado, mas o mousepad chegou exatamente na data prevista, veio sem nenhum defeito, exatamente igual a foto. O design é lindo, a textura é incrível. É muito bom para controlar o mouse, principalmente pra quem gosta de jogar FPS. O tamanho dele também é excelente, não é pequeno, mas também não é grande a ponto de cobrir a mesa inteira. Deu super certo pra mim. A única dificuldade é a questão do costume: sempre joguei com mousepads ruins então não sabia que tinha tanta diferença. Vai demorar um pouco pra adaptação acontecer, mas vale muito a pena!!
maravilhoso é pouco pra essa lindeza, nunca vi algo tão nem feito !
I won't lie, this a pretty nice mousepad. It has a nice feel and doesn't slip off from my table. If you're looking for a relatively budget mousepad this is the one.
a caixa veio amassada acredito que seja por causa do tratamento "incrível" dos correios mas tirando isso o custo benefício é muito bom principalmente por causa do deslize construção e da fixação na mesa produto incrível. recomendo muito
Pretty nice. Feels very smooth and great for the price