Shipping
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What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
RETURNS
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
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- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Toollar.com (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://toollar.com
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tava com medo sobre o tamanho, mas ficou perfeito da minha mesa (1 m) ele é MT lindo e a primeira impressão q tive é q ele parece ser bom. Já tô usando a duas semanas e até agr n rasgou ou ficou manchado por conta do mouse (o meu antigo n durou uma semana direito)
it is pretty good, nice quality for low price, also it slides well The quality of the product image is not Full hd but it is good
Produto bem legal e útil para a função que se propõe, quanto a durabilidade, só o tempo de uso vai dizer. Mas parece ser bom 👍🏼
mouse pad show, gostei muito pra colocar no setup da minha irmã
mousepad de boa qualidade, tecido confortável e grosso, o tamanho 70x30 serviu perfeitamente minha mesa se 1m, a impressão da imagem não é a mais detalhada porém nem se você enfiar a cara no mousepad consegue ver problema na impressão, ou seja, ela é boa o suficiente e funciona perfeitamente com a arte linda. o único detalhe negativo é que veio uma parte minúscula da costura um pouco deformada, coisa do tamanho de uma formiga, não faz diferença alguma, e pra quem estiver indeciso entre as cores rosa e roxo desse mousepad, recomendo a cor roxa para setups com tons mais escuros, p mim tá ótimo. em manaus - am, foi entregue um dia de atraso após o prazo estabelecido de 1 mês mais ou menos, paguei 65 se não me engano.
O mousepad veio bem embalado, a costura é boa, a estampa tem uma cor bem viva, o mouse desliza bem nele, mais o unico ponto negativo é que o mousepad é bem fino.
é beeem grande (lá ele) não cheguei a medir pra ver se o comprimento está correto, porém creio que esteja sim. não é muito grosso e desliza bem (LÁ ELE MIL VEZES) O único ponto negativo foi que, em alguns pontos da borda a costura tem um ou dois fios desfiados e a impressão dele parece estar meio "suja" não é um roxo 100%, ele aparenta estar manchado, pode ser pois foi impresso em cima da parte preta de fundo, e põe isso deu esse contraste estranho no roxo das folhas, mas de resto está ótimo. e tem um cheiro de balão esvaziado, o cheiro não é muito bom não, parece uma borracha queimada sla.
muito bom e adorei a qualidade. chegou antes do prazo de entrega
Коврик классный, материал хороший жаль, что взял слишком тонкий нужно было брать 3 мм минимум. Спасибо за внимание.
Bem bonito, só achei pequeno para mim, mesmo assim é bem fiel as fotos. Recomendo!!
Very good mousepad, material feels good to the touch and printing is nice. The only possible downside could be the stitches, they aren't the best but at this price it is impossible to get better. Unlike some other cheaper made mousepads, this one doesn't have the annoying and ugly "shiny-ness" (a bit but definitely less). Size is also a plus point. Fast expedition and quickly arrived, I can recommend.
Great mouse pad for the price. The quality is fine. Let’s see how it holds up. Smells just a little. I recommend for the price. Came in less then 2 weeks.
O tempo dirá se o material é bom, mas ao meu ver ele é agradável. Um mouse pad lindo, é menor do que eu tinha mas isso por escolha minha, as dimensões desse é bem agradável e vai dar um toque especial ao meu futuro setup
Excelente producto de muy buena calidad, vale totalmente su precio, altamente recomendable, se siente muy bien al tacto aunque un poco delgado y con un olor raro, pero fuera de eso valió la pena la compra, lo recomiendo!
El producto llego muy rápido y es más grande de lo que imagine para el precio, vendedor recomendado
ótima qualidade,chego na data prevista e eu gostei bastante
lindo mousepad. A impressão da estampa não é das melhores mas é compatível com o preço baixo. gostei.